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jueves, 14 de febrero de 2013

"La contra" de pago. Marcando la diferencia




En estos tiempos tan convulsos, los medios soportan una gran presión por parte de los consejos de administración  accionistas, anunciantes, la sociedad y todos los stakeholders que tradicionalmente rodean a su actividad. Los anunciantes quieren audiencias reales, bien medidas, segmentadas; saber que invierten con la certeza de que se cumplirán sus objetivos. Sin embargo, a día de hoy, es difícil encontrar una estrategia estándar para los periódicos online. 

Sabiendo que la innovación de los medios ha surgido en muchas ocasiones, fuera de ellos (piensese en las herramientas desarrolladas por Google, los dispositivos creados por Apple, la predisposición al pago que han consolidado plataformas como Spotify o iTunes, etc.).  Lo que marca la diferencia de las cabeceras es la gestión de los intangibles asociados a ellas y a sus contenidos. Credibilidad, rigor, veracidad, verosimilitud y, sobre todo, la exclusividad. Los contenidos exclusivos son los que realmente hacen que una publicación  sea considerada como relevante e interesante.

En esta línea, hoy cabe hacer una mención al periódico La Vanguardia que ha decidido cerrar el contenido de su mítica sección "La contra". Este muro de pago marca un nuevo comienzo para una muy conocida sección por sus originales entrevistas a diferentes personajes de la vida política, social, económica, religiosa y cultural de todo el mundo. Como ya se ha dicho, lo que no cuesta no se valora. Este contenido, con el tratamiento y estilo que le hace La Vanguardia, no se encuentra en ningún otro medio, por lo que hace muy interesante la existencia de un paywall. Habrá que ver la evolución del tráfico de usuarios tras este hecho. He aquí otro interesante caso de estudio sobre las estrategias de pago online de la prensa nacional. 


miércoles, 13 de febrero de 2013

Periódicos e innovación. Convertir ideas en dinero


Por cada dólar que se gana en internet, se pierden 7 en papel. Esta es una conclusión inquietante a la que llegó en marzo de 2012 un estudio del Pew Research Center's Project for Excellence in Journalism. 

Ayer, PEJ sacaba un estudio de cuatro historia de éxito en relación con las estrategias digitales. Cuatro periódicos estadounidenses que habían desarrollado unas estrategias corporativas y de negocio para generar ingresos, tanto en las ediciones digitales como en las del papel. The Press DemocratThe New Columbia Daily HeraldThe Naples Daily News y The Deseret News son los cuatros diarios estudiados. 

En los cuatro casos hay coincidencias, como son estrategias diferenciadas en papel y online, convergencia y  reorganización de las redacciones y segmentación de las audiencias. En el caso del The Deseret News hacen una estrtegia de "rebrand" en función de los públicos y usuarios, a través de una clara separación de los contenidos de las ediciones online e impresa. 

El experimento desarrollado es aplicable a todos los periódicos, siempre y cuando, en palabras de Mark Jurkowitz de PEJ , "se desarrolle un liderazgo fuerte y con visión, haya una predisposición a cambiar la cultura corportaiva y, sobre todo, se ofrezcan contenidos de alta calidad".


martes, 12 de febrero de 2013

Contenidos, por favor




¿Por qué hablamos de modelos de negocio cuando en verdad queremos hablar solo de ingresos?

En la cadena de valor de los medios, y concretamente de los periódicos, hay otros factores a tener en cuenta y que realmente afectan a los periodistas. Se habla constantemente de innovación, pero los medios no invierten en ello. 

El Grupo NY Times anunciaba la semana pasada que ya tiene 668,000 suscriptores. En España, la apuesta de innovación online ha sido el kiosco Orbyt, que en la actualidad cuenta con más de 80.000 suscriptoresEl cobro es la consecuencia de un trabajo bien hecho, adecuado a los soportes, a las preferencias de las audiencias y a un uso eficiente de los recursos. Ya son muchos los medios que han sucumbido a los paywalls o pago por contenidos. 

Se exige a las personas de la redacción que piensen como vender más y mejor. Pero la invocación en dispositivos no es el campo de acción de los periodistas; para facilitar el cobro está Pay-pall, Visa o Mastercard. Para la innovación en dispositivos están todas las empresas tecnológicas y telefónicas. Con estos socios ya estratégicos en este contexto, hay que generar sinergias y sumar esfuerzos. Pero, ¿quién innova en los contenidos? Quizá parezca una pregunta retórica, pero es a la que hay que dar respuesta y eso es lo que han de hacer los que desarrollan contenidos.


lunes, 11 de febrero de 2013

Informe KPMG. Las claves para internet





A finales del pasado mes de enero, se publicó el informe "The rise of the digital multi-tasker"elaborado por la consultora KPMG. El informe descubre 3 pistas importantes para los medios:

1- Insaciable apetito por los medios
2- La próxima ola de consumidores online puede acelerar el cambio digital
3- Los medios y las empresas tecnológicas tendrán que cooperar para hacer frente a esta oleada

Ante esta creciente tendencia, los medios no han de permanecer impasibles. Quizá el punto que merece una especial atención es el tercero, donde se hace un llamamiento explicito a la necesidad de sinergias entre los medios y las tecnológicas; entre los proveedores de contenidos y los creadores de soportes. Para eso, KPMG destaca cinco cosas a las que un  medio debe de estar dispuesto: 

1- Comprender a sus públicos/ consumidores
2- Creer un nuevo modelo publicitario
3- Abrazar el cambio
4- Enganchar/relacionar/aprovechar las múltiples opciones que ofrece lo digital
5- Encontrar nuevos caminos de innovación para hacer lo online tan valioso como lo offline

En España, Gumersindo Lafuente ha hablado de la necesidad que tienen los medios de ser rentables, y poder ser independientes. El tema esta en la cresta de la ola. A la luz de ambos documentos cabe preguntarse si el tema del cambio que ha supuesto internet, el papel de los medios en internet y los cambios en el consumo de las audiencias está siendo correctamente planteado. Aquí seguimos la conversación. Pero para eso hay que tener claro los conceptos ¿Por qué hablamos de modelos de negocio cuando en verdad queremos hablar solo de ingresos? 

jueves, 4 de octubre de 2012

Periódicos digitales: ¿Cuestan lo que valen?





¿Los diarios digitales cuestan cero porque su propuesta de valor es 0? Últimamente se está debatiendo mucho sobre el valor de los contenidos en Internet. 
A la hora de plantearse el punto de vista económico y empresarial de los medios, cabe detenerse un momento en la propuesta de valor que estos ofrecen a sus audiencias. Siguiéndo a los autores de interesantes teorías de creación de modelos de negocio Osterwalder y Pigneur, podemos preguntarnos algunas cuestiones sobre el valor de los contenidos. 

-  ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes (en nuestro caso, audiencias)?
- ¿Qué problema de nuestra audiencia ayudamos a solucionar?
- ¿Qué necesidades de información satisfacemos a nuestros lectores?
- ¿Qué paquete de productos y servicios ofrecemos a cada segmento del mercado?

La creación de valor ha pasado a estar en el centro del debate sobre el pago por contenidos en Internet. Desde la academia, autores como Robert Picard han hablado mucho sobre esto. Apunta  a que el verdadero problema de las compañías de medios es que han intentado vender productos del siglo XIX y XX en pleno siglo 21. 
A lo largo de las próximas entradas iré reflexionando sobre esta cuestión y enlazando artículos que me parecen interesantes. Pero sobre todo, me gustaría tener feedback de gente de la profesión, así que vuestros comentarios serán siempre bien recibidos.

viernes, 28 de septiembre de 2012

La inflación del meta-periodismo




Esta semana hemos tenido una inflación de entrevistas y noticias sobre la prensa, los modelos de negocio y el futuro del periodismo. A conitnuación, un breve repaso a la semana.

1. Comenzamos el domingo día 23 de septiembre. lainfomacion.com  se hacia eco de las declaraciones del catedrático Bernardo Díaz Nosty para EFE.

2. Al día siguiente, en la sección Re-medios de la Asociación de la Prensa de Madrid, se daban cita los periodistas  Rosalía Lloret y José Cervera.

3. Martes 25. PRnoticias publicaba una noticia sobre la nueva estrategia de Expansión para potenciar su edición impresa. 

4. El miércoles el gurú 2.0 y profesor Jose Luis Orihuela hacía, también en la APM, algunos apuntes sobre las dificultades que hay para hablar de la calidad de los productos porque el debate públicos se centra solo en los económico.  

5. Pero fue ayer, jueves 27 de septiembre, el día del tráfico masivo sobre la cuestión. El director del diario El Mundo  Pedro J. Ramirez  también quiso aportar su opinión y experiencia al debate público desde la London School of Economics. Ese día también localicé vía twitter la entrevista que Javier Gómez, de la revista Jot Down, le hace a Gumersindo Lafuente.

El debate está en un punto álgido. Periodistas, empresarios y académicos reflexionan sobre un futuro que ya es presente. El cambio del que se habla es para una generación. Las nuevas son 2.0. Y son los que por otro lado, consumen y consumirán los medios (esperemos). 
Como apunte, me gustaría matizar que en general se habla de medios, productos, canales y soportes indistintamente; de calidad, cantidad y coste como una sola cuestión.  Habrá que definir para poder aclarar. De todo esto hay algo bueno: estamos en ello; pensando; reflexionando. 

miércoles, 7 de marzo de 2012

Game over Público

El pasado 3 de enero, Mediapubli, la empresa editora del diario Público, presentaba concurso voluntario de acreedores. La sociedad alegaba como causas:
  • La intensificación de la crisis publicitaria
  • La profunda transformación que está sufriendo el sector de la prensa escrita 
  • Las dificultades para acceder a nueva financiación
Esta situación lleva a replantearse varias cuestiones como son las vías de financiación de los periódicos, la calidad de los productos informativos vigentes en el mercado así como las supuestas demandas que algunas veces se pretenden cubrir. Me detendré en esta última. 
Los hechos han demostrado que la edición impresa de Público no era sostenible empresarialmente. Si tenemos en cuenta que  las principales vías de financiación (aunque no las únicas) de la prensa son las venta al número y los anuncios cabría esperar que si hubiese una demanda real de dicho medio, los ingresos hubiesen sostenido la publicación. 

Sin entrar a valorar las circunstancias en las que que se dio el nacimiento del diario de Jaume Roures, he aquí una de las razones por las que el mercado ha echado a Público: la necesidad que se pensaba que se iba a cubrir no existía. O por lo menos no había la demanda suficiente para sostenerla.

Elevando el foco más allá del caso de Público, cabe reflexionar sobre una cuestión: no hay contenidos sin audiencia. Los productos informativos se hacen para que alguien los consuma.
Por ello hay que tener en cuenta aspectos que van más allá de un posible nicho de mercado: ¿Hay una demanda real? ¿Es sostenible el producto? ¿Cuáles son las características de la audiencia? ¿Cuál es la competencia a la que hay que enfrentarse? Estas y algunas cuestiones más son las que hay que plantearse a la hora de emprender un proyecto de estas características.

Por lo menos, los lectores de Público pueden tener seguro, al menos de momento, el acceso a la información en su web. Sin embargo, en el caso de que se diesen las circunstancias, ¿estarían estos lectores dispuestos a pagar por la información que les interesa?



lunes, 27 de febrero de 2012

Son los ingresos (y Murdoch), estúpido!



Tardaremos mucho tiempo en ver una camiseta con este slogan. Y más tiempo pasará hasta que realmente sea cierto. Los consumidores pagan por todo: por el pan, por la ropa, por una transferencia porque les peinen.... Ahora bien, los usuarios no. En internet, a priori, no gusta pagar y no se quiere pagar. El medio donde todo fluye desde ningún sitio y hacia ningún lugar, nadie quiere dejar su huella monetaria. Las películas tienen que ser de descarga gratuita; la música, también. Y qué decir de la información: "Es un derecho, no un privilegio" (como rezaba el eslogan de una vieja campaña publicitaria de coches). 



El imaginario colectivo ve justo que se pague por un periódico, porque en el fondo estás comprando papel. Sin embargo, en Internet no. Pero aquí hay algo que falla. El negocio de los periódicos no es el papel, ni las promociones ni los suplementos. Todo eso es el continente. Lo que se compra es información en forma de columna, reportaje o noticia. Bien saben algunos que el pago no es el problema, sino la solución. Pero las reticencias por parte de los lectores están ahí. 
Todos llevamos un "amigo de lo gratis" dentro de nosotros que nos impide pagar por aquello que no consideramos de "primera necesidad". Algunas iniciativas comienzan a cuajar como los kioscos digitales o, lo que algunos llaman, las "membranas de pago". 
Sin embargo, tras los acontecimientos del último fin de semana, no se puede perder de vista el mercado de diarios tradicionales. The Sun on Sunday del magnate Rupert Murdoch vuelve a hacer saltar el mercado por los aires. En su lanzamiento ha vendido más 3.260.000 ejemplares. (Para hacerse una idea del volumen, según los últimos datos de OJD, la difusión de El Mundo, El País, ABC y La Razón  sería de 987.321 ejemplares).
Entonces, cuando pensabas que las tendencias europeas indicaban una hecatombe de la prensa tradicional, aparece Murdoch... y seguimos hablando del pago en internet, de la muerte de los periódicos y del fin del periodismo. Aquí hay mucha tela que cortar... a ver por dónde empezamos.

martes, 7 de febrero de 2012

¿El papel o la noticia?

"Modelos de negocio para la prensa online". Al escuchar estas palabras algunos sienten un escalofrío; otros, se quedan como están y solo los más innovadores se atreven a pensar y a intercambiar ideas sobre la cuestión. Es uno de los desafíos más temidos a los que se ha tenido (y se tiene) que enfrentar la industria de los periódicos en la actualidad.



El contexto 2.0 ha propiciado grandes flujos de información en muy poco tiempo y con la rápidez como característica fudamental. Han cambiado los distribuidores, los soportes y los tiempos así como el modo de consumir  información por parte de las audiencias. Desde el punto de vista del negocio, la prensa parece no adaptarse a este nuevo contexto. La información circula gratis y apenas se consigue rentabilizar los "cliks" generados por los usuarios. 

Parece que la hegemonía de los periódicos en papel como medios de analisis e información de la actualidad se ha terminado. El negocio de la prensa no es el papel, sino la información, los productos informativos. Por eso, me parece interesante ahondar en todo esta laberinto de cuestiones. Quisiera destacar algunos puntos relacionados sobre los que me gustaría trabajar:
- Cómo las principales marcas (cabeceras) de periódicos han hecho su extensión de marca en internet
- El estudio de la cadena de valor de las noticias en el contexto digital
- Relación que existe entre la convergencia y la posible rentabilidad del proceso
- La publicidad: medición de audiencias; datos sobre audiciencias a anunciantes; coste por anuncio e ingresos publicitarios
- Diferentes iniciativas online con exito aplicables al negocio de la prensa
- Diferentes modelos de negocio desarrollados con éxito: freemium, muros de pago, suscripción conjunta con el papel, etc.
- Estudiar el caso del Wall Street Journal

Toda esta investigación la realizaré en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra bajo la dirección del profesor Alfonso Vara.