Google y los contenidos digitales

Mucho se viene hablando estos días sobre la reforma de la Ley de Propiedad Intelectual en España.  (En este Storify se puede encontrar mucho de lo publicado). Este debate llega tarde, como siempre. En un país marcado por la cultura de la subvención, parece que el sector de los periódicos tampoco se quiere librar de la lacra que supone. Me gusta ese axioma económico que tan certeramente recordaba Enrique Dans hace ya dos años: "subvencionar a los participantes de una industria, reduce los incentivos para adaptarse, para cambiar". Ahí está la cuestión de fondo del debate y las estrategias defensivas contra el entorno seguidas por los periódicos. 

El entorno digital es mediado por definición. Compartir el enlace de un contenido en Facebook, Twitter, Instagram... o que éste sea compartido por agregadores como Menéame, Divúlgame, o Bitácoras entre otros, es parte esencial del negocio de los medios en internet. A nadie se les escapa que estas son fuentes de tráfico masivo para los sitios web, y en la cantidad de visitas que reciben, se van buena parte de los ingresos publicitarios de los medios. Mucho se está hablando también, de la posibilidades que tienen los medios de no ser enlazados o compartidos por estos sitios web. Basta con decirlo o simplemente añadir el término NO INDEX o similares. 

¿Dónde se sitúa el debate? (Vara y Díaz-Espina, 2013)

El problema sigue siendo el mismo: pensar que internet es el enemigo a batir y no verlo como el contexto en el que se trabaja. No es algo que va a llegar; es algo que ya está aquí y quien no abrace el cambio, morirá. En el fondo, abrazar el cambio implica atender a las demandas de los usuarios, conocer sus nuevos hábitos de consumo y adaptar los contenidos a esta realidad. Tampoco cabe pensar en generar ingresos (el último eslabón de la cadena) sin pensar antes en toda la ingeniería del producto, y con ello de la compañía: personal, equipos, procesos, posibles alianzas estratégicas para la elaboración de contenidos o desarrollar nuevos productos, etc. 

La elaboración de contenidos es algo muy costoso, y por supuesto que ha de tener un valor en el mercado. Ahora bien: sean valientes y hagan una estrategia de cobros por contenidos digitales conjunta. Numerosos estudios avalan que las audiencias están dispuestas a pagar por contenidos exclusivos y valiosos, que no se puedan encontrar gratis y con valor añadido para las audiencias. También hay estudios sobre la relación entre los diarios impresos y los digitales. Es cuestión de aplicar y arriesgar. En España tenemos dos kioscos digitales, una muestra más de la polarización de los medios. Pensar las estrategias empresariales, puede implicar también superar las barreras ideológicas. En otros países ya se están manejando otros términos y estrategias acordes con el contexto digital, por ejemplo"branding journalism"es el nuevo mainstream: marca de referencia en múltiples dispositivo, adaptando los contenidos. Si las marcas son fuertes, con atributos como fiabilidad, veracidad, investigación, rigor, exclusividad, investigación, etc. reconocidos por las audiencias, no hay que temer el entorno. Cabe pensar que los medios españoles saben de la debilidad de sus intangibles y es complicado replicar los modelos seguido por diarios como The Wall Street Journal o The New York Times. Parecen que empiezan a asomar aquí "otros problemas" más profundos que el mero "tasazo"...

Crowdfunding for media. Why not?

Quizá sea una locura o una genialidad. En uno de los últimos (y siempre inspiradores) videos de TED, la cantante Amanda Palmer apunta al crowdfunding como una de las nuevas formas de hacer negocio en la música. Consiste en lo que algunos llaman el micromecenazgo, o cómo implicar a miles de personas en proyectos mediante pequeñas aportaciones económicas. Aventuras cinematográficas como El Cosmonauta, pronto verán la luz gracias a esta forma de financiación.

Retomando las ideas de Amanda Palmer, así como el negocio en internet de la prensa, la música también está buscando nuevas formas y modelos de negocio, tras la revolución que ha supuesto la digitalización e internet para este sector. La clave para la cantante consiste en hacerse las preguntas correctas. ¿Realmente la pregunta que debemos hacernos es cómo hacer que la gente pague por la música? Ella ha aplicado en sentido amplio el crowdfunding como modelo de negocio de su música y parece que no le va mal: 24.883 sponsors y 1. 192.723 de dólares recaudados. 

¿Podría entonces aplicarse este modelo a los medios en internet? Ya no se trataría en hacer contenidos y publicarlos, sino en convertirse en verdaderos gestores de intangibles. No solo de la marca y sus atributos, sino también en implicar a las audiencias en tu proyecto y hacerles ver que ellos son tus mecenas, los que hacen posible una información verdadera, minuciosa, veraz. ¿Debemos dejar de plantearnos en que la gente pague contenidos? ¿Tendríamos que empezar a pensar en vender proyectos y experiencias online, más allá del mero consumo de contenidos? 

Quizá esto sería más complejo para aquellas cabeceras consolidadas. Pero qué decir de la cantidad de medios que hoy en día están surgiendo en internet. La especialización es clave para los nuevos productos online y la posibilidad de buscar nuevas formas de financiación 2.0 es realmente interesante. Interrogantes en estos tiempos apasionantes de innovación y diálogo entre disciplinas. 

"La contra" de pago. Marcando la diferencia

En estos tiempos tan convulsos, los medios soportan una gran presión por parte de los consejos de administración  accionistas, anunciantes, la sociedad y todos los stakeholders que tradicionalmente rodean a su actividad. Los anunciantes quieren audiencias reales, bien medidas, segmentadas; saber que invierten con la certeza de que se cumplirán sus objetivos. Sin embargo, a día de hoy, es difícil encontrar una estrategia estándar para los periódicos online. 

Sabiendo que la innovación de los medios ha surgido en muchas ocasiones, fuera de ellos (piensese en las herramientas desarrolladas por Google, los dispositivos creados por Apple, la predisposición al pago que han consolidado plataformas como Spotify o iTunes, etc.).  Lo que marca la diferencia de las cabeceras es la gestión de los intangibles asociados a ellas y a sus contenidos. Credibilidad, rigor, veracidad, verosimilitud y, sobre todo, la exclusividad. Los contenidos exclusivos son los que realmente hacen que una publicación  sea considerada como relevante e interesante.

En esta línea, hoy cabe hacer una mención al periódico La Vanguardia que ha decidido cerrar el contenido de su mítica sección "La contra". Este muro de pago marca un nuevo comienzo para una muy conocida sección por sus originales entrevistas a diferentes personajes de la vida política, social, económica, religiosa y cultural de todo el mundo. Como ya se ha dicho, lo que no cuesta no se valora. Este contenido, con el tratamiento y estilo que le hace La Vanguardia, no se encuentra en ningún otro medio, por lo que hace muy interesante la existencia de un paywall. Habrá que ver la evolución del tráfico de usuarios tras este hecho. He aquí otro interesante caso de estudio sobre las estrategias de pago online de la prensa nacional. 

Periódicos e innovación. Convertir ideas en dinero

Por cada dólar que se gana en internet, se pierden 7 en papel. Esta es una conclusión inquietante a la que llegó en marzo de 2012 un estudio del Pew Research Center's Project for Excellence in Journalism. 

Ayer, PEJ sacaba un estudio de cuatro historia de éxito en relación con las estrategias digitales. Cuatro periódicos estadounidenses que habían desarrollado unas estrategias corporativas y de negocio para generar ingresos, tanto en las ediciones digitales como en las del papel. The Press Democrat, The New Columbia Daily Herald, The Naples Daily News y The Deseret News son los cuatros diarios estudiados. 

En los cuatro casos hay coincidencias, como son estrategias diferenciadas en papel y online, convergencia y  reorganización de las redacciones y segmentación de las audiencias. En el caso del The Deseret News hacen una estrtegia de "rebrand" en función de los públicos y usuarios, a través de una clara separación de los contenidos de las ediciones online e impresa. 

El experimento desarrollado es aplicable a todos los periódicos, siempre y cuando, en palabras de Mark Jurkowitz de PEJ , "se desarrolle un liderazgo fuerte y con visión, haya una predisposición a cambiar la cultura corportaiva y, sobre todo, se ofrezcan contenidos de alta calidad".

Contenidos, por favor

¿Por qué hablamos de modelos de negocio cuando en verdad queremos hablar solo de ingresos?

En la cadena de valor de los medios, y concretamente de los periódicos, hay otros factores a tener en cuenta y que realmente afectan a los periodistas. Se habla constantemente de innovación, pero los medios no invierten en ello. 

El Grupo NY Times anunciaba la semana pasada que ya tiene 668,000 suscriptores. En España, la apuesta de innovación online ha sido el kiosco Orbyt, que en la actualidad cuenta con más de 80.000 suscriptores. El cobro es la consecuencia de un trabajo bien hecho, adecuado a los soportes, a las preferencias de las audiencias y a un uso eficiente de los recursos. Ya son muchos los medios que han sucumbido a los paywalls o pago por contenidos. 

Se exige a las personas de la redacción que piensen como vender más y mejor. Pero la invocación en dispositivos no es el campo de acción de los periodistas; para facilitar el cobro está Pay-pall, Visa o Mastercard. Para la innovación en dispositivos están todas las empresas tecnológicas y telefónicas. Con estos socios ya estratégicos en este contexto, hay que generar sinergias y sumar esfuerzos. Pero, ¿quién innova en los contenidos? Quizá parezca una pregunta retórica, pero es a la que hay que dar respuesta y eso es lo que han de hacer los que desarrollan contenidos.