Cambiando el modelo

Hoy he descubierto una iniciativa muy interesante para los medios locales. Se llama The Transformation Tour. Se trata de una serie de workshops con expertos para trabajar cómo hacer sostenible la edición digital de los periódicos.  

Organizado por API (American Press Insitute) es un gran proyecto para transformar los medios desde su interior. De algunas de las sesiones se han sacado ideas interesantes que se pueden consultar en la propia web.

Aquí podéis ver algunas píldoras sobre las cuestiones que se ven en el curso. En este caso, son las recomendaciones de Clark Gilbert a la plantilla de The Deseret News. 

A Dual Transformation

Is the legacy business just shrinking?

Crowdfunding for media. Why not?

Quizá sea una locura o una genialidad. En uno de los últimos (y siempre inspiradores) videos de TED, la cantante Amanda Palmer apunta al crowdfunding como una de las nuevas formas de hacer negocio en la música. Consiste en lo que algunos llaman el micromecenazgo, o cómo implicar a miles de personas en proyectos mediante pequeñas aportaciones económicas. Aventuras cinematográficas como El Cosmonauta, pronto verán la luz gracias a esta forma de financiación.

Retomando las ideas de Amanda Palmer, así como el negocio en internet de la prensa, la música también está buscando nuevas formas y modelos de negocio, tras la revolución que ha supuesto la digitalización e internet para este sector. La clave para la cantante consiste en hacerse las preguntas correctas. ¿Realmente la pregunta que debemos hacernos es cómo hacer que la gente pague por la música? Ella ha aplicado en sentido amplio el crowdfunding como modelo de negocio de su música y parece que no le va mal: 24.883 sponsors y 1. 192.723 de dólares recaudados. 

¿Podría entonces aplicarse este modelo a los medios en internet? Ya no se trataría en hacer contenidos y publicarlos, sino en convertirse en verdaderos gestores de intangibles. No solo de la marca y sus atributos, sino también en implicar a las audiencias en tu proyecto y hacerles ver que ellos son tus mecenas, los que hacen posible una información verdadera, minuciosa, veraz. ¿Debemos dejar de plantearnos en que la gente pague contenidos? ¿Tendríamos que empezar a pensar en vender proyectos y experiencias online, más allá del mero consumo de contenidos? 

Quizá esto sería más complejo para aquellas cabeceras consolidadas. Pero qué decir de la cantidad de medios que hoy en día están surgiendo en internet. La especialización es clave para los nuevos productos online y la posibilidad de buscar nuevas formas de financiación 2.0 es realmente interesante. Interrogantes en estos tiempos apasionantes de innovación y diálogo entre disciplinas. 

Periódicos e innovación. Convertir ideas en dinero

Por cada dólar que se gana en internet, se pierden 7 en papel. Esta es una conclusión inquietante a la que llegó en marzo de 2012 un estudio del Pew Research Center's Project for Excellence in Journalism. 

Ayer, PEJ sacaba un estudio de cuatro historia de éxito en relación con las estrategias digitales. Cuatro periódicos estadounidenses que habían desarrollado unas estrategias corporativas y de negocio para generar ingresos, tanto en las ediciones digitales como en las del papel. The Press Democrat, The New Columbia Daily Herald, The Naples Daily News y The Deseret News son los cuatros diarios estudiados. 

En los cuatro casos hay coincidencias, como son estrategias diferenciadas en papel y online, convergencia y  reorganización de las redacciones y segmentación de las audiencias. En el caso del The Deseret News hacen una estrtegia de "rebrand" en función de los públicos y usuarios, a través de una clara separación de los contenidos de las ediciones online e impresa. 

El experimento desarrollado es aplicable a todos los periódicos, siempre y cuando, en palabras de Mark Jurkowitz de PEJ , "se desarrolle un liderazgo fuerte y con visión, haya una predisposición a cambiar la cultura corportaiva y, sobre todo, se ofrezcan contenidos de alta calidad".

Informe KPMG. Las claves para internet

A finales del pasado mes de enero, se publicó el informe "The rise of the digital multi-tasker"elaborado por la consultora KPMG. El informe descubre 3 pistas importantes para los medios:

1- Insaciable apetito por los medios

2- La próxima ola de consumidores online puede acelerar el cambio digital

3- Los medios y las empresas tecnológicas tendrán que cooperar para hacer frente a esta oleada

Ante esta creciente tendencia, los medios no han de permanecer impasibles. Quizá el punto que merece una especial atención es el tercero, donde se hace un llamamiento explicito a la necesidad de sinergias entre los medios y las tecnológicas; entre los proveedores de contenidos y los creadores de soportes. Para eso, KPMG destaca cinco cosas a las que un  medio debe de estar dispuesto: 

1- Comprender a sus públicos/ consumidores

2- Creer un nuevo modelo publicitario

3- Abrazar el cambio

4- Enganchar/relacionar/aprovechar las múltiples opciones que ofrece lo digital

5- Encontrar nuevos caminos de innovación para hacer lo online tan valioso como lo offline

En España, Gumersindo Lafuente ha hablado de la necesidad que tienen los medios de ser rentables, y poder ser independientes. El tema esta en la cresta de la ola. A la luz de ambos documentos cabe preguntarse si el tema del cambio que ha supuesto internet, el papel de los medios en internet y los cambios en el consumo de las audiencias está siendo correctamente planteado. Aquí seguimos la conversación. Pero para eso hay que tener claro los conceptos ¿Por qué hablamos de modelos de negocio cuando en verdad queremos hablar solo de ingresos? 

Periódicos digitales: ¿Cuestan lo que valen?

¿Los diarios digitales cuestan cero porque su propuesta de valor es 0? Últimamente se está debatiendo mucho sobre el valor de los contenidos en Internet. 

A la hora de plantearse el punto de vista económico y empresarial de los medios, cabe detenerse un momento en la propuesta de valor que estos ofrecen a sus audiencias. Siguiéndo a los autores de interesantes teorías de creación de modelos de negocio Osterwalder y Pigneur, podemos preguntarnos algunas cuestiones sobre el valor de los contenidos. 

-  ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes (en nuestro caso, audiencias)?

- ¿Qué problema de nuestra audiencia ayudamos a solucionar?

- ¿Qué necesidades de información satisfacemos a nuestros lectores?

- ¿Qué paquete de productos y servicios ofrecemos a cada segmento del mercado?

La creación de valor ha pasado a estar en el centro del debate sobre el pago por contenidos en Internet. Desde la academia, autores como Robert Picard han hablado mucho sobre esto. Apunta  a que el verdadero problema de las compañías de medios es que han intentado vender productos del siglo XIX y XX en pleno siglo 21. 

A lo largo de las próximas entradas iré reflexionando sobre esta cuestión y enlazando artículos que me parecen interesantes. Pero sobre todo, me gustaría tener feedback de gente de la profesión, así que vuestros comentarios serán siempre bien recibidos.

La inflación del meta-periodismo

Esta semana hemos tenido una inflación de entrevistas y noticias sobre la prensa, los modelos de negocio y el futuro del periodismo. A conitnuación, un breve repaso a la semana.

1. Comenzamos el domingo día 23 de septiembre. lainfomacion.com  se hacia eco de las declaraciones del catedrático Bernardo Díaz Nosty para EFE.

2. Al día siguiente, en la sección Re-medios de la Asociación de la Prensa de Madrid, se daban cita los periodistas  Rosalía Lloret y José Cervera.

3. Martes 25. PRnoticias publicaba una noticia sobre la nueva estrategia de Expansión para potenciar su edición impresa. 

4. El miércoles el gurú 2.0 y profesor Jose Luis Orihuela hacía, también en la APM, algunos apuntes sobre las dificultades que hay para hablar de la calidad de los productos porque el debate públicos se centra solo en los económico.  

5. Pero fue ayer, jueves 27 de septiembre, el día del tráfico masivo sobre la cuestión. El director del diario El Mundo  Pedro J. Ramirez  también quiso aportar su opinión y experiencia al debate público desde la London School of Economics. Ese día también localicé vía twitter la entrevista que Javier Gómez, de la revista Jot Down, le hace a Gumersindo Lafuente.

El debate está en un punto álgido. Periodistas, empresarios y académicos reflexionan sobre un futuro que ya es presente. El cambio del que se habla es para una generación. Las nuevas son 2.0. Y son los que por otro lado, consumen y consumirán los medios (esperemos). 

Como apunte, me gustaría matizar que en general se habla de medios, productos, canales y soportes indistintamente; de calidad, cantidad y coste como una sola cuestión.  Habrá que definir para poder aclarar. De todo esto hay algo bueno: estamos en ello; pensando; reflexionando. 

Newspaper-Periódicos. Pensando en supervivencia

De sobra es conocido la preocupación de las empresas de comunicación por el futuro de la industria, el negocio y los periódicos. En internet han surgido muchas iniciativas interesantes para pensar, intercambiar opiniones y sobre todo, buscar soluciones para rediseñar la industria. 

Los profesionales americanos nos llevan la delantera. Business Insider, Nieman JL o Paid Content son algunos de los bancos de pruebas online donde más podemos leer sobre la industria.

Pero en España también comienzan a aparecer iniciativas interesantes. El diario El Norte de Castilla ha lanzado hace pocos días, un portal llamado e-volución sobre la innovación del negocio digital y la tecnología. Esta iniciativa parece mostrar el interés que también suscita en España, la incertidumbre sobre los medios. Es cierto que hay consultores de medios que llevan tiempo reflexionando sobre la cuestión, pero que en este momento, donde el mercado de periódicos cada vez se estrecha más, sorprende que un medio se embarque en esta aventura. Desde aquí prestaremos atención a sus novedades. Suerte en esta nueva andadura! 

Leyendo papel para entender lo online

Una lectura positiva de las crisis puede ser que son tiempos de cambio, renovación e iniciativa. A partir de los errores cometidos, se puede aprender y encaminarse hacia nuevos horizontes. Y esto es aplicable a todos los ámbitos de la vida.

La industria de los medios de comunicación lleva inmersa unos cuantos años en una crisis que ha hecho replantearse muchos de los modos de hacer periodismo, de distribuirlo y de organizar las empresas y redacciones. Cuando todo parece incierto, parece interesante parar un momento, observar y preguntar a los maestros: esas personas de referencia que nos han precedido y que nos pueden ayudar. Para todos aquellos que estén viviendo una época incierta y que estén interesados en las tendencias de la industria de la información diaria y de las consecuencias del duro golpe asestado por esta crisis no puede dejar de leer "La palabra escrita" de Pedro de Alzaga. 

El libro se editó en 2011 y fue presentado en la pasado edición del Congreso de Periodismo Digital de Huesca, del que ya hablamos en este bitácora. Recoge algunas de las 47 entrevistas que el autor realizó para el blog del diario ABC  La palabra escrita.  En ellas, profesores universitarios, periodistas y emprendedores de iniciativas online explican su visión de la crisis de los medios, aportan soluciones y vislumbran tendencias que pueden resultar alentadoras e interesantes. 

Aquí os dejo algunos "titulares" para ir abriendo boca. 

"El desafío es averiguar qué quieren los lectores" (Nick Bilton, The New York Times)

"Internet nos permite ver el mundo con otros ojos" (Mark Frauenfelder, Boing Boing)

"La prensa se suicidó en Internet al dar gratis los que tanto le costaba" (Steven Brill, Journalism Online)

"El periodismo no volverá a ser como hasta ahora" (Brett Levy, The Journalism Shop)

"Los periodistas deben arriesgarse y experimentar" (Joshua Benton, Nieman Journalism LAB. Harvard University)

"Evolucionamos hacia un nuevo ecosistema de la información" (Steve Outing)

"Los editores deben buscar ingresos aparte de la publicidad" (Pam Horan, Online Publishers Association)

"Los diarios deben entender muy bien lo que quieren los lectores" (Robert G. Picard, The Media Business)

Son los ingresos (y Murdoch), estúpido!

Tardaremos mucho tiempo en ver una camiseta con este slogan. Y más tiempo pasará hasta que realmente sea cierto. Los consumidores pagan por todo: por el pan, por la ropa, por una transferencia porque les peinen.... Ahora bien, los usuarios no. En internet, a priori, no gusta pagar y no se quiere pagar. El medio donde todo fluye desde ningún sitio y hacia ningún lugar, nadie quiere dejar su huella monetaria. Las películas tienen que ser de descarga gratuita; la música, también. Y qué decir de la información: "Es un derecho, no un privilegio" (como rezaba el eslogan de una vieja campaña publicitaria de coches). 

El imaginario colectivo ve justo que se pague por un periódico, porque en el fondo estás comprando papel. Sin embargo, en Internet no. Pero aquí hay algo que falla. El negocio de los periódicos no es el papel, ni las promociones ni los suplementos. Todo eso es el continente. Lo que se compra es información en forma de columna, reportaje o noticia. Bien saben algunos que el pago no es el problema, sino la solución. Pero las reticencias por parte de los lectores están ahí. 

Todos llevamos un "amigo de lo gratis" dentro de nosotros que nos impide pagar por aquello que no consideramos de "primera necesidad". Algunas iniciativas comienzan a cuajar como los kioscos digitales o, lo que algunos llaman, las "membranas de pago". 

Sin embargo, tras los acontecimientos del último fin de semana, no se puede perder de vista el mercado de diarios tradicionales. The Sun on Sunday del magnate Rupert Murdoch vuelve a hacer saltar el mercado por los aires. En su lanzamiento ha vendido más 3.260.000 ejemplares. (Para hacerse una idea del volumen, según los últimos datos de OJD, la difusión de El Mundo, El País, ABC y La Razón  sería de 987.321 ejemplares).

Entonces, cuando pensabas que las tendencias europeas indicaban una hecatombe de la prensa tradicional, aparece Murdoch... y seguimos hablando del pago en internet, de la muerte de los periódicos y del fin del periodismo. Aquí hay mucha tela que cortar... a ver por dónde empezamos.

¿El papel o la noticia?

"Modelos de negocio para la prensa online". Al escuchar estas palabras algunos sienten un escalofrío; otros, se quedan como están y solo los más innovadores se atreven a pensar y a intercambiar ideas sobre la cuestión. Es uno de los desafíos más temidos a los que se ha tenido (y se tiene) que enfrentar la industria de los periódicos en la actualidad.



El contexto 2.0 ha propiciado grandes flujos de información en muy poco tiempo y con la rápidez como característica fudamental. Han cambiado los distribuidores, los soportes y los tiempos así como el modo de consumir  información por parte de las audiencias. Desde el punto de vista del negocio, la prensa parece no adaptarse a este nuevo contexto. La información circula gratis y apenas se consigue rentabilizar los "cliks" generados por los usuarios. 

Parece que la hegemonía de los periódicos en papel como medios de analisis e información de la actualidad se ha terminado. El negocio de la prensa no es el papel, sino la información, los productos informativos. Por eso, me parece interesante ahondar en todo esta laberinto de cuestiones. Quisiera destacar algunos puntos relacionados sobre los que me gustaría trabajar:
- Cómo las principales marcas (cabeceras) de periódicos han hecho su extensión de marca en internet
- El estudio de la cadena de valor de las noticias en el contexto digital
- Relación que existe entre la convergencia y la posible rentabilidad del proceso
- La publicidad: medición de audiencias; datos sobre audiciencias a anunciantes; coste por anuncio e ingresos publicitarios
- Diferentes iniciativas online con exito aplicables al negocio de la prensa
- Diferentes modelos de negocio desarrollados con éxito: freemium, muros de pago, suscripción conjunta con el papel, etc.
- Estudiar el caso del Wall Street Journal

Toda esta investigación la realizaré en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra bajo la dirección del profesor Alfonso Vara.