Estudiantes, ¡especializaos!

Hoy en día todo el mundo utiliza un ordenador para trabajar, pero pocos saben cómo se programan, o cómo desarrollan aplicaciones. Code.org es una iniciativa para que todo el mundo pueda aprender progrmación. Porque "todo el mundo debería saber programar un ordenador...porque eso te enseña a pensar"(Steve Jobs).

Porque la especialización está en tu mano.

Compras por internet

¡Ya esta aquí! Un estudio muy relevante para todas las empresas que operan en internet (y también para los medios). The Cocktail Analysis, Tecnocom y AFI (Analistas Financieros Internacionales) han presentado el II Estudio sobre Tendencias en Medios de Pago 2012. Aunque el documento se centra en tarjetas de crédito, pagos online, tarjetas prepago, imagen de los medios de pago y demás asuntos relacionados, hay algunas cuestiones interesantes para los medios de comunicación online. 

página 89 del II Estudio sobre Tendencias en Medios de Pago

Este estudio es revelador en cuestiones como que el 82% de la población española había consultado internet en 2012, o como que las compras online han aumentado en 5 puntos porcentuales en 2012, hasta alcanzar el 67,6% de población que han hecho compras por internet, frente al 65% del mismo periodo del años anterior. Esto es interesante porque si parte del debate (por cierto, una mínima parte) en el que están inmersos los medios online es cómo hacer negocio, es importante saber qué hacen las audiencias en internet. 

Quizá , una de las barreras al pago por contenidos en internet, no es solo la idea del "gratis total" asociado, sino la desconfianza de realizar operaciones de pago online. Aunque parece que esto va disminuyendo paulatinamente, es un factor a tener en cuenta. 

Otro relevante punto del estudio es la presencia de los móviles y smartphones. Cada vez son más las operaciones de pago como el consumo de contenidos que  los usuarios de estos dispositivos realizan. Esto tienen una gran fuerza a la hora de modificar sus usos y comportamientos. Ahí hay tema y lo seguiremos. 

"La contra" de pago. Marcando la diferencia

En estos tiempos tan convulsos, los medios soportan una gran presión por parte de los consejos de administración  accionistas, anunciantes, la sociedad y todos los stakeholders que tradicionalmente rodean a su actividad. Los anunciantes quieren audiencias reales, bien medidas, segmentadas; saber que invierten con la certeza de que se cumplirán sus objetivos. Sin embargo, a día de hoy, es difícil encontrar una estrategia estándar para los periódicos online. 

Sabiendo que la innovación de los medios ha surgido en muchas ocasiones, fuera de ellos (piensese en las herramientas desarrolladas por Google, los dispositivos creados por Apple, la predisposición al pago que han consolidado plataformas como Spotify o iTunes, etc.).  Lo que marca la diferencia de las cabeceras es la gestión de los intangibles asociados a ellas y a sus contenidos. Credibilidad, rigor, veracidad, verosimilitud y, sobre todo, la exclusividad. Los contenidos exclusivos son los que realmente hacen que una publicación  sea considerada como relevante e interesante.

En esta línea, hoy cabe hacer una mención al periódico La Vanguardia que ha decidido cerrar el contenido de su mítica sección "La contra". Este muro de pago marca un nuevo comienzo para una muy conocida sección por sus originales entrevistas a diferentes personajes de la vida política, social, económica, religiosa y cultural de todo el mundo. Como ya se ha dicho, lo que no cuesta no se valora. Este contenido, con el tratamiento y estilo que le hace La Vanguardia, no se encuentra en ningún otro medio, por lo que hace muy interesante la existencia de un paywall. Habrá que ver la evolución del tráfico de usuarios tras este hecho. He aquí otro interesante caso de estudio sobre las estrategias de pago online de la prensa nacional. 

Periódicos e innovación. Convertir ideas en dinero

Por cada dólar que se gana en internet, se pierden 7 en papel. Esta es una conclusión inquietante a la que llegó en marzo de 2012 un estudio del Pew Research Center's Project for Excellence in Journalism. 

Ayer, PEJ sacaba un estudio de cuatro historia de éxito en relación con las estrategias digitales. Cuatro periódicos estadounidenses que habían desarrollado unas estrategias corporativas y de negocio para generar ingresos, tanto en las ediciones digitales como en las del papel. The Press Democrat, The New Columbia Daily Herald, The Naples Daily News y The Deseret News son los cuatros diarios estudiados. 

En los cuatro casos hay coincidencias, como son estrategias diferenciadas en papel y online, convergencia y  reorganización de las redacciones y segmentación de las audiencias. En el caso del The Deseret News hacen una estrtegia de "rebrand" en función de los públicos y usuarios, a través de una clara separación de los contenidos de las ediciones online e impresa. 

El experimento desarrollado es aplicable a todos los periódicos, siempre y cuando, en palabras de Mark Jurkowitz de PEJ , "se desarrolle un liderazgo fuerte y con visión, haya una predisposición a cambiar la cultura corportaiva y, sobre todo, se ofrezcan contenidos de alta calidad".

Contenidos, por favor

¿Por qué hablamos de modelos de negocio cuando en verdad queremos hablar solo de ingresos?

En la cadena de valor de los medios, y concretamente de los periódicos, hay otros factores a tener en cuenta y que realmente afectan a los periodistas. Se habla constantemente de innovación, pero los medios no invierten en ello. 

El Grupo NY Times anunciaba la semana pasada que ya tiene 668,000 suscriptores. En España, la apuesta de innovación online ha sido el kiosco Orbyt, que en la actualidad cuenta con más de 80.000 suscriptores. El cobro es la consecuencia de un trabajo bien hecho, adecuado a los soportes, a las preferencias de las audiencias y a un uso eficiente de los recursos. Ya son muchos los medios que han sucumbido a los paywalls o pago por contenidos. 

Se exige a las personas de la redacción que piensen como vender más y mejor. Pero la invocación en dispositivos no es el campo de acción de los periodistas; para facilitar el cobro está Pay-pall, Visa o Mastercard. Para la innovación en dispositivos están todas las empresas tecnológicas y telefónicas. Con estos socios ya estratégicos en este contexto, hay que generar sinergias y sumar esfuerzos. Pero, ¿quién innova en los contenidos? Quizá parezca una pregunta retórica, pero es a la que hay que dar respuesta y eso es lo que han de hacer los que desarrollan contenidos.

Informe KPMG. Las claves para internet

A finales del pasado mes de enero, se publicó el informe "The rise of the digital multi-tasker"elaborado por la consultora KPMG. El informe descubre 3 pistas importantes para los medios:

1- Insaciable apetito por los medios

2- La próxima ola de consumidores online puede acelerar el cambio digital

3- Los medios y las empresas tecnológicas tendrán que cooperar para hacer frente a esta oleada

Ante esta creciente tendencia, los medios no han de permanecer impasibles. Quizá el punto que merece una especial atención es el tercero, donde se hace un llamamiento explicito a la necesidad de sinergias entre los medios y las tecnológicas; entre los proveedores de contenidos y los creadores de soportes. Para eso, KPMG destaca cinco cosas a las que un  medio debe de estar dispuesto: 

1- Comprender a sus públicos/ consumidores

2- Creer un nuevo modelo publicitario

3- Abrazar el cambio

4- Enganchar/relacionar/aprovechar las múltiples opciones que ofrece lo digital

5- Encontrar nuevos caminos de innovación para hacer lo online tan valioso como lo offline

En España, Gumersindo Lafuente ha hablado de la necesidad que tienen los medios de ser rentables, y poder ser independientes. El tema esta en la cresta de la ola. A la luz de ambos documentos cabe preguntarse si el tema del cambio que ha supuesto internet, el papel de los medios en internet y los cambios en el consumo de las audiencias está siendo correctamente planteado. Aquí seguimos la conversación. Pero para eso hay que tener claro los conceptos ¿Por qué hablamos de modelos de negocio cuando en verdad queremos hablar solo de ingresos?